Ufficio Relazioni con il Pubblico:

Orario di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.30 alle ore 13.30

L’ufficio svolge, nell’area della comunicazione istituzionale le attività qui di seguito specificate:

• Fornisce informazioni sui servizi, le modalità di erogazione, le prestazioni erogate presso il centro;
• Presentare reclami ed osservazioni su eventuali disservizi;
• Gestisce la prenotazione on line delle prestazioni
• Elabora il Piano Aziendale Comunicazione
• Collabora con tutti gli uffici di front office
• Realizza le indagini di Customer Satisfaction
• Programma, realizza, verifica campagne informative su temi di interesse aziendale
• Gestisce il Sistema Reclami
• Cura la stesura e l’aggiornamento della Carta dei  Servizi
• Cura, in collaborazione con il servizio di informatica, l’organizzazione e l’aggiornamento del sito web aziendale